CHAT en vivo

Integrado


CHAT

Plataforma de Chat en Vivo

Las estadísticas muestran que más de la mitad de los consumidores prefieren chatear con alguien en tiempo real, en vez de una llamada. Al instalar una plataforma de chat en vivo en su sitio web no solo aumentará la satisfacción al cliente, también incrementará sus conversiones.

¿Pero y si una pregunta se vuelve muy complicada de resolver a través de un chat? Utilice el Chat en Vivo 3CX. Al integrar el chat en vivo con su centralita telefónica, los visitantes pueden chatear con agentes en tiempo real, pudiendo cambiar a una llamada de voz o video en vivo con un simple clic – sin tener que marcar número de teléfono.

El agente puede responder inmediatamente desde su cliente web 3CX, Windows desktop app o app para móvil. ¡Una gran forma para llevar su servicio al cliente al siguiente nivel! Además, puede mantener todas sus comunicaciones en una sola plataforma, incluso los chats de su página de Facebook y sms empresariales. Vea cómo la tasa de conversiones y satisfacción del cliente aumentan. Ahorre tiempo de administración, y suscripciones mensuales.

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CHAT

De visitantes a oportunidades

  • Aconseje en tiempo real a visitantes sobre sus productos/servicios.
  • Cree leads de los nuevos visitantes en su CRM.
  • Personalice los saludos de chat dependiendo del horario de oficina.
  • Evaluar rendimiento con reportes y valoraciones de chats.
CHAT

De un chat a llamada en vivo

  • Eleve el chat a llamada de voz o video con un clic.

  • Las llamadas a través del navegador. Gratis para usted y el cliente.

  • Aumente conversiones y mejore tiempos de respuesta.

  • Menos barreras de contacto – sin necesidad de marcar el número.

CHAT

Un sistema para chat,
llamadas, mensajes

  • Evite administrar y aprender un sistema separado de chat en vivo.
  • Disponible para WordPress, Drupal, Joomla, Wix y Weebly.
  • Incluye integración de Facebook y mensajes SMS.
  • Identifique clientes existentes y vea todo en su registro de contacto.

Responda a mensajes de chat
de manera eficiente

Los visitantes pueden elegir con qué departamento desean hablar.
Asignar mensajes de chat a un grupo automáticamente.
La interfaz permite el control en grupo de chats basado en colas.
Los tickets se pueden asignar al primer usuario que responda.

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